Asistente de afiliación y cobranzas

Somos una ONG internacional con más de 45 años en el Perú, dedicada a transformar la vida de niñas, niños y adolescentes para que crezcan protegidos y con habilidades para la vida. Inspirados por valores cristianos, trabajamos en 100 países con 42 mil colaboradores, creando entornos que brindan oportunidades a la niñez más vulnerable, incluso en los lugares más inaccesibles.

Estamos en búsqueda de profesionales que no solo comparten nuestros valores institucionales, sino que son agentes de cambio. Personas con un liderazgo personal excepcional, capaces de transformar desafíos en oportunidades a través de soluciones innovadoras y eficientes. Si estás listo para marcar la diferencia y liderar con propósito, este puesto es para ti.

Propósito del Puesto:

Brindar soporte operativo y administrativo en los procesos de afiliación de donantes y gestión de cobranzas, asegurando el registro oportuno, actualizado y confiable de la información en las plataformas de pago y el CRM. El puesto tiene como propósito garantizar la correcta recaudación de los aportes, el seguimiento del estatus de los donantes y la generación de reportes de cobranza útiles y actualizados, contribuyendo a una mejor toma de decisiones del área.

¿Qué retos tenemos para ti?

• Registrar nueevos donantes en la plataforma de pago BCP y en el CRM (HubSpot). Asímismo, asegurar el almacenamiento adecuado de los formularios en formato físico y digital.
• Actualizar el CRM con los pagos procesados por Niubiz, identificando las transacciones autorizadas y rechazadas, así como los motivos de rechazo.
• Actualizar la base de donantes para identificar su estatus de pago (al día, moroso o base de recupero), facilitando acciones de seguimiento y mejora de la cartera.
• Tramitar la recaudación por Débito Automático BCP, incluyendo la preparación del archivo de telecrédito, registro de pagos en el CRM, envío del archivo de cobro al área de Finanzas y carga de las respuestas de pago (autorizadas y rechazadas).
• Registrar y actualizar solicitudes de cambio en el CRM y en las plataformas de pago, como actualizaciones de tarjeta, aumentos de cuota, desafiliaciones, entre otros.
• Validar los ingresos realizados por otros canales, incluyendo POS, pasarelas de pago y billeteras digitales, donaciones únicas, depósitos de empresas y otros, asegurando consistencia en los registros.
• Ejecutar y coordinar el cuadre quincenal de facturación correspondiente a las agencias F2F, garantizando exactitud en los pagos y reportes asociados.
  

Nos gustaría que tengas los siguientes requisitos:

• Título universitario en Administración, Ingeniería Industrial, Economía, Marketing, Gestión Comercial o carreras afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en áreas comerciales, análisis de datos, recaudación de fondos o gestión de pagos, ya sea en el sector privado o en organizaciones sin fines de lucro.
• Deseable experiencia previa en el manejo de plataformas de recaudación (como Niubiz o débito automático BCP) y CRM (preferentemente HubSpot).
• Experiencia en gestión de bases de datos y cumplimiento de procesos de control y validación.
• Manejo de Excel intermedio/ avanzado (se tomará evaluación).
• Disponibilidad para laborar en Jesús Maria y salir a campo de manera ocasional (modalidad híbrida).

 World Vision te ofrece:

• Ingreso a planilla desde el primer día de labores
• Seguro de vida ley
• Beneficios Institucionales.
• Capacitaciones
• Buen ambiente laboral.

Los interesados ​​​​enviar su CV actualizado, detallado y sin documentar.

Correo: seleccionatalentoperu@wvi.org

Asunto: ASISTENTE AFILIACIÓN Y COBRANZAS 

Indicar sus pretensiones salariales en el correo.

........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Aviso legal de Reclutamiento y Selección

1. World Vision está comprometido con la protección de datos personales, por ello, al aplicar a esta vacante, el postulante acepta proporcionar sus datos personales a World Vision, con el objetivo de ser utilizados para los fines relacionados con el proceso de reclutamiento y selección al cual está postulando.

2. World Vision mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que de acuerdo a la Ley N° 29973, Ley General de la Persona con Discapacidad, la convocatoria es abierta.