En el Perú, donde cada día más de 160 niñas, niños o adolescentes sufren algún tipo de violencia, según cifras del Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables (MIMP), hablar de restauración o ternura puede sentirse lejano. Pero para quienes acompañan a las víctimas, resignificar es también una forma de prevención.
Con esa convicción, la organización de desarrollo humanitario World Vision capacitó a profesionales del Programa Nacional Warmi Ñan en la metodología Bálsamo de Ternura, una propuesta restaurativa que coloca el cuidado, la escucha y el vínculo humano en el centro del trabajo con poblaciones afectadas por violencia.
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Durante cuatro semanas, especialistas del MIMP, integrantes de la estrategia Mujeres acompañando mujeres y profesionales de los Centros de Acogida Residencial del INABIF participaron en espacios formativos donde la técnica se mezcló con la reflexión personal. Aprendieron a reconocer sus propias heridas emocionales, porque -como se repite en cada sesión- “solo quien se restaura puede acompañar sin dañar”.
“Proteger a las niñas, niños y adolescentes implica mucho más que garantizar servicios: significa crear entornos donde puedan sentirse seguros, escuchados y valorados. Y para lograrlo, el trabajo articulado con el Estado es fundamental”, señala Sandra Contreras, directora ejecutiva de World Vision Perú.
Bálsamo de Ternura parte de una premisa sencilla y también poderosa: toda atención debe ser un acto de humanidad. Frente a los retos que afrontan los servicios públicos, esta metodología busca fortalecer las capacidades emocionales y relacionales de las y los profesionales, bridándoles herramientas para acompañar con empatía a toda persona, especialmente niñas, niños y adolescentes que han vivido violencia.
La formación incluyó ejercicios vivenciales y análisis de casos, pero sobre todo, la posibilidad de mirar el trabajo cotidiano desde la de la dignidad y la ternura como ejes de transformación social.
Un esfuerzo conjunto con el Estado
Esta experiencia se enmarca en el convenio interinstitucional firmado en enero de 2025 entre World Vision y el Programa Nacional Warmi Ñan, que busca fortalecer la prevención de la violencia contra mujeres, niñas, niños y adolescentes a través de la articulación técnica y territorial.
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El plan de trabajo conjunto contempla acciones formativas, intercambio de experiencias y desarrollo de modelos restaurativos que puedan ser replicados en otros servicios públicos. La meta es hacer de la ternura un principio transversal en la atención estatal.
Desde World Vision, la apuesta es clara: trabajar junto al Estado para reconstruir el tejido social desde el cuidado, formar profesionales que escuchen desde el corazón y convertir la ternura en una herramienta de justicia.
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